Сервис аналитики соцсетей — настоящая палочка-выручалочка для специалиста, руководителя и владельца бизнеса. Автоматический сбор и визуализация данных (и по аудитории, и контенту) экономят время и силы.
Разбираем возможности и тарифы 10 удобных и функциональных инструментов, которые могут работать с разными соцсетями.
DataFan: динамические отчеты
DataFan создает отчеты, где данные обновляются автоматически (от раза в час до раза в сутки, зависит от тарифа). Сервис подключается к соцсетям (Facebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте), а также рекламным платформам (VK Business, Facebook Business Manager и MyTarget). Работает через Google Data Studio (и удобно регистрироваться там именно через аккаунт Google).
Внутри набор готовых шаблонов — можно подключить аккаунт в соцсети и сразу проверить статистику охватов, лайков, комментариев и других показателей. Все данные можно сохранить в форматах Google Data Studio, Microsoft Power BI, Excel.
Основные преимущества Datafan:
- Сбор демографических сведений о пользователях.
- Работа с контентной статистикой.
- Анализ статистики по Историям.
Сервис предлагает бесплатный пробный тариф (неограниченное количество отчетов, до 5 наборов данных, которые будут доступны в течение 7 дней). Платная подписка стоит от 200 рублей в месяц (в этом случае период сбора данных — от 1 года).
Пример статистики по постам в Instagram
Parasite: автоматизация на 5+
Parasite — это не просто отчеты по эффективности аккаунтов. Сервис может публиковать посты, создавать и размещать Истории, переписываться в директе и отвечать на комментарии.
Работает с ВКонтакте, Facebook и Instagram, но только у последнего поддерживает аналитику. (Для полного взаимодействия с Instagram-аккаунтом необходимо подключить бизнес-профиль.) Показывает динамику просмотров, взаимодействий и подписчиков, правда, выгружать данные нельзя.
Бесплатный период активируется на 7 дней. Самый бюджетный тариф для дальнейшей работы с Parasite обойдется в 349 рублей в месяц. Но чтобы подключать до 10 аккаунтов во всех трех соцсетях, планировать до 500 постов и сторис, нужно будет платить 699 рублей в месяц или больше.
Аналитика Instagram в Parasite
Читайте также: 7 сервисов отложенного постинга в социальные сети и мессенджеры
LiveDune: комплексный подход
Сервис LiveDune позволяет собирать статистику, мониторить комментарии, постить контент в автоматическом режиме. Работает с Facebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, YouTube, Twitter.
Полезные возможности:
- Отслеживание динамики охватов и просмотров.
- Определение среднего количества лайков и комментариев по постам в месяц.
- Анализ аудитории по полу, географии, языку, возрасту.
- Оценка контента по вовлеченности (в том числе скорости набора лайков), длине, типам, категориям.
- Подбор лучшего времени для публикаций.
- Поиск накруток и сравнительный анализ конкурентов.
Бесплатный пробный период составляет 7 дней. Далее сервис будет стоить от 300 рублей в месяц (за 1 подключенный аккаунт). Чем дороже, тем больше доступный период сбора данных и количество функций, аккаунтов, сотрудников.
А еще в LiveDune есть статистика хештегов
Kuku.io: инструмент-оркестр
Kuku.io — SMM-платформа для бизнеса, агентств, маркетинговых команд. Позволяет работать с Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Tumblr, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники и Telegram.
Функциональность:
- Автопостинг с адаптацией контента под каждую социальную сеть.
- Инструменты для разработки контент-плана и стратегии продвижения.
- Анализ аккаунтов, групп, страниц по основным показателям: подписчики, количество постов, вовлеченность, клики и др. Также есть аналитика рекламных кампаний.
- Дополнительно: проверка орфографии и пунктуации, сокращение ссылок, командная работа, автоматические лайки и репосты с подключенных страниц.
(Разработчики заявляют, что инструменты обновляются еженедельно с учетом отзывов и предложений от пользователей.)
Kuku.io можно бесплатно пользоваться в течение 15 дней. Подписка на тариф, где есть аналитика соцсетей, стоит минимум 16,99 долларов в месяц (за эти деньги можно подключить 25 аккаунтов).
Пример отчета Kuku.io по вовлеченности
Амплифер: аналитика для лучших результатов
Амплифер — тоже сервис отложенного постинга с возможностью аналитики соцсетей. Поддерживает Facebook, Одноклассники, ВКонтакте, Instagram, Twitter, Viber, Tumblr, Telegram, Pinterest, LinkedIn, Google+ и МойМир.
Здесь SMM-специалист, руководитель или предприниматель может изучать статистику по подписчикам, охвату и активности; подключать Google Analytics и отслеживать конверсии из соцсетей; определять лучшее время для публикаций.
Дополнительные возможности продукта:
- Адаптация постов для разных соцсетей.
- Добавление ссылок с UTM-метками.
- Автоматическое создание постов из RSS-ленты.
- Выгрузка и отправка отчетов на электронную почту.
- Сравнение показателей конкурентных площадок.
В течение 7 дней сервисом можно пользоваться бесплатно. Далее — от 12 долларов в месяц (за подключение 5 страниц). Но полная аналитика (с подробными метриками по охвату, ER, динамикой подписчиков, лучшим временем публикации) доступна только на тарифах «M» и выше (от 40 долларов в месяц).
Так выглядит статистика по публикациям в Amplifr
Popsters: быстрый конкурентный анализ
Popsters — сервис аналитики постов и страниц конкурентов в социальных сетях. «Дружит» с двенадцатью платформами, включая ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, YouTube. Здесь можно узнать идеальное время для постинга, проанализировать, как растут аудитории и что конкретно их привлекает в выбранных аккаунтах.
Преимущества сервиса:
- Фильтрация записей по типу контента: текст, видео, ссылки.
- Сортировка контента по заданным параметрам: дата, комментарии, лайки.
- Анализ эффективности постов с учетом формата, содержания, времени публикации.
- Расчет вовлеченности по нескольким формулам.
- Выгрузка статистика в XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV, PPTX.
Первую неделю после регистрации сервис бесплатный. За этот период можно успеть сделать 10 пробных загрузок в одной из социальных сетей. В дальнейшем за анализ одного аккаунта придется платить до 399 рублей в месяц.
Примеры отчетов Popsters по YouTube-каналу
Читайте также: 45+ ресурсов для SMM-специалистов и всех, кто серьезно изучает маркетинг в социальных медиа
Hootsuite: суперсила SMM-продвижения
Hootsuite — мощная зарубежная платформа для маркетинга и управления социальными сетями. Поддерживает Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest.
Среди возможностей Hootsuite:
- Аналитические отчеты по выбранным соцсетям в режиме реального времени.
- Встроенный автопостинг, выгрузка контента с RSS-ленты.
- Подключение Google Analytics для отслеживания кликабельности ссылок в разных соцсетях.
- Интеграции с Slack, Trello, Adobe, Google My Business и другими сервисами.
Одна из приятных особенностей — 30 дней бесплатного пробного периода. (Нет ограничений на планирование, можно подключить до 20 профилей.) Подписка стоит от 19 долларов в месяц, за эту сумму можно подключить до 10 аккаунтов. Еще есть ограниченный бесплатный план: 3 социальных профиля, 30 сообщений по расписанию, 1 пользователь. (Но там точно нельзя отслеживать упоминания, проводить конкурентный анализ, кастомизировать отчеты.)
Brand Analytics: от соцсетей до СМИ
Brand Analytics — это многофункциональная система мониторинга онлайн-СМИ (40 000 источников), видеохостингов, социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, МойМир и др.).Также она может отслеживать данные с публичных каналов, чатов в мессенджерах, сайтов с отзывами, маркетплейсов.
Инструментарий:
- Отслеживание публикаций определенных авторов и групп. Плюс можно добавить в базу свои источники.
- Поиск трендов в режиме реального времени.
- Определение тональности сообщений с точностью до 90 %. Также есть сбор лайков, репостов, просмотров, вовлеченности и др.
- Анализ того, что пишут о компании в соцсетях ее сотрудники.
- Автоматическая отчетность по источникам, авторам, сообществам, географии, геолокациям, тематикам, популярным словам, ссылкам.
- Конкурентный анализ по ключевым показателям, географии и демографии.
- Интеграции с Zendesk, Service Creatio, Usedesk, Telegram, CRM-системами и др.
Стоимость использования — от 25 тысяч рублей в месяц (можно запросить демо). Для небольших компаний есть экспресс-версия ( от 8500 рублей в месяц, 7 дней бесплатного периода). А на дорогих тарифах BA есть даже мониторинг офлайн-СМИ.
Пример: сравнение аудиторий конкурентных брендов с помощью Brand Analyics
Читайте также: Как искать упоминания бренда в СМИ, блогах и соцсетях: подборка 15 инструментов
Feedspy: персональный супершпион
Сервис Feedspy анализирует эффективность контента во ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter, Telegram, Pinterest. Здесь удобно фильтровать публикации по времени, вовлеченности, типу контента, ключевым словам и фразам в тексте.
Что может сервис:
- Искать вирусные посты.
- Сравнивать страницы конкурентов между собой.
- Отслеживать прирост подписчиков.
- Предоставлять детальный отчет по взаимодействию пользователей с контентом.
- Вычислять, какой контент нравится аудитории больше.
- Выгружать данные в удобный формат (Excel, PDF, PNG, JPEG).
Бесплатно можно сделать только пять загрузок в одной социальной сети. Подписка стоит от 299 рублей в месяц. Нет ограничений на выбор временного периода, который нужно анализировать.
Вот так выглядит фильтрация по лайкам в Feedspy
AgoraPulse: мощно, просто, доступно
Agorapulse — тоже зарубежная SMM-платформа, поэтому взаимодействует только с Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+. Правда, ей это не мешает привлекать клиентов среди международных компаний: Volkswagen, Pepsi, Nivea, McDonald’s.
Что умеет Agorapulse:
- Отслеживать тренды, комментарии с упоминанием бренда, высказывания лидеров мнений.
- Планировать публикации в разные социальные сети: с эмодзи, UTM-метками, фото и видео.
- Сравнивать страницы конкурентов по вовлеченности и другим параметрам.
- Генерировать регулярные отчеты по росту аудитории, реакциям, топовым постам и Stories, лучшим типам контента и времени публикации и др.
- Проводить SWOT-анализ, работать с CRM-системой, развивать соцсети всей командой.
До 28 дней сервисом можно пользоваться бесплатно. Далее — от 79 евро в месяц (10 социальных профилей, 2 пользователя). Настраиваемые отчеты Power Reports оплачиваются отдельно (от 19 евро).
P. S.
Мы разобрали сервисы аналитики соцсетей с самой разной функциональностью: некоторые нужны только большим брендам, другие хорошо подходят для фрилансеров. Удобно, что везде есть бесплатный период или тариф — можно детально протестировать каждый инструмент, прежде чем окончательно выбрать и оплатить.
А если вы чувствуете недостаток знаний и навыков по SMM или таргетированной рекламе, приходите учиться в CyberMarketing. У нас есть статьи, вебинары, видеокурсы и интенсивы по всем основным направлениям интернет-маркетинга.