Что запрещено рекламировать в Яндекс Директе

Ограничения в Яндекс Директе касаются не только спорных или деликатных тематик. Даже реклама обычных товаров и услуг может не пройти модерацию, если в тексте есть преувеличения, скрытые условия, агрессивные формулировки или ошибки в оформлении. А в сферах, связанных с медициной, финансами, детским питанием или БАДами, требования еще строже: без документов и корректных дисклеймеров запуск невозможен. Поэтому рекламодателю важно заранее понимать, как устроены запреты и ограничения в Директе. Ниже разберем, что нельзя рекламировать, какие категории считаются чувствительными и как подготовить кампанию к модерации.

Для чего в Яндекс Директе действуют ограничения

Ограничения и запреты в Яндекс Директе введены не случайно. Они помогают защищать пользователей, соблюдать требования закона и поддерживать качество рекламной выдачи. Разберем, почему такие правила вообще существуют и какие задачи они решают.

Законодательные требования

Основной документ, который регулирует рекламу товаров и услуг в России, — ФЗ «О рекламе». Именно он задает рамки для рекламодателей: определяет требования к маркировке рекламных креативов, достоверности формулировок, обязательным дисклеймерам и пометке 18+, а также перечисляет тематики, которые нельзя продвигать.

По сути, закон определяет, что запрещено рекламировать не только в офлайне, но и в интернете, включая рекламную систему Яндекса. Например, статья 7 запрещает рекламу наркотиков, табачных изделий, табака и курительных принадлежностей. А статья 21 устанавливает ограничения для алкоголя и фактически запрещает его рекламу в интернете.

Безопасность пользователей

Все креативы в Директе проходят модерацию. Это нужно для того, чтобы проверить объявления на соответствие требованиям законодательства и внутренним правилам Яндекса. Для деликатных тематик действуют отдельные ограничения: такие объявления показываются аккуратно, чтобы не создавать негативный контекст для аудитории.

Кроме того, рекламная площадка не допускает к показу креативы, которые вводят пользователей в заблуждение, формируют ложные ожидания или вовлекают человека в сомнительные и обманные схемы.

Защита от мошенничества

Для защиты пользователей Яндекс применяет алгоритмы, которые анализируют объявления по множеству параметров и выявляют потенциально опасные предложения. Под блокировку могут попасть нелицензированные медицинские препараты, мошеннические сервисы, сомнительные инвестиционные проекты и другие рискованные тематики.

Что делает система:

• Использует машинное обучение. Алгоритмы автоматически определяют тематику объявления, выявляют признаки мошеннических схем и останавливают показ таких креативов.
• Отсекает финансовый обман. Под запрет попадают объявления с обещаниями быстрого заработка, подозрительными инвестициями и сомнительными банковскими услугами.
• Проверяет документы в чувствительных нишах. Для медицинских, юридических и финансовых услуг, а также ряда других тематик необходимо подтверждать право на деятельность лицензиями и сертификатами.
• Борется с накрутками. Яндекс не допускает продвижение креативов, где пользователям предлагают вознаграждение за клики, установки приложений, заполнение форм и другие действия.
• Блокирует опасный контент автоматически. Например, если в объявлении есть шокирующие изображения, заведомо ложные обещания или формулировки вроде «похудение за 1 день».

Поддержание качества рекламы

Во время модерации Яндекс оценивает не только юридическую сторону, но и качество самих объявлений. Проверяются ошибки, ненормативная лексика, шокирующий контент и соответствие текста объявления посадочной странице.

Помимо этого, система регулирует частоту показов, чтобы не раздражать пользователя и не усиливать эффект баннерной слепоты. Для деликатных тематик, например медицинских услуг, действуют отдельные ограничения на поведенческий таргетинг.

Полностью запрещенные категории

В Яндекс Директе нельзя продвигать товары и услуги, реклама которых запрещена законом или внутренней политикой площадки.

Какие категории находятся под полным запретом:

• Наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры.
• Табачные изделия и курительные принадлежности. Под запрет попадают табак, сигареты, папиросы, никотиносодержащая продукция, электронные сигареты, жидкости, изделия с нагреваемым табаком, трубки, кальяны, мундштуки и другие подобные товары.
• Оружие, боеприпасы и пиротехника. Нельзя рекламировать ни огнестрельное, ни холодное оружие.
• Казино и азартные игры. Это касается онлайн-казино, игровых автоматов и любых других видов азартных игр. Ограничение действует для всех форматов объявлений, включая текстово-графические объявления и баннеры.
• Алкогольная продукция. Закон запрещает рекламу алкоголя в поисковых системах и социальных сетях. Под запрет попадает не только прямая реклама, но и подача информации, которая поддерживает интерес к алкогольным напиткам.
• Товары и услуги без обязательных лицензий и сертификатов. Если для деятельности нужны документы, а их нет, продвигать такую тематику нельзя. Это касается, например, медицины, лекарств, БАДов, финансовых услуг, детского питания.
• Запрещенные услуги. В эту категорию входят услуги по написанию дипломов, диссертаций, курсовых и других аттестационных работ, а также финансовые пирамиды, теневые инвестиционные схемы и искусственное прерывание беременности.
• Запрещенные ресурсы. Речь о сайтах, доступ к которым ограничен на территории России и которые запрещены Роскомнадзором.
• Поддельные документы. Паспортов, дипломов, водительских удостоверений и других фальшивых документов реклама касаться не может. Такие креативы отклоняются на этапе модерации, а сайты могут попасть в черный список.

Категории с ограничениями

Есть и другая группа тематик: рекламировать их в Яндекс Директе можно, но только при выполнении ряда условий. Обычно речь идет о документах, подтверждающих законность деятельности, обязательных дисклеймерах и ограничениях по таргетингу для чувствительных тем.

Безалкогольные напитки

К этой категории относятся напитки с содержанием спирта менее 0,5%: например, безалкогольное пиво, квас, комбуча.

Ограничение: в рекламе должно быть ясно показано, что продукт безалкогольный. Например, на баннере для безалкогольного пива нужно разместить отметку «0%». В видеорекламе это можно озвучить.

Медицинские услуги

В Директе можно рекламировать сайты медицинских организаций, отдельных специалистов и медицинские услуги.

Ограничение: рекламодатель обязан предоставить лицензии на соответствующие виды деятельности и, при необходимости, гарантийное письмо. Такое письмо может понадобиться, например, если продвигается сеть клиник или используются брендовые обозначения. В самих креативах размещаются обязательные дисклеймеры.

Лекарства и медицинская техника

Разрешено рекламировать безрецептурные препараты, БАДы, аптеки с функцией бронирования или самовывоза, а также медицинскую технику.

Ограничение: потребуется пакет документов, в который могут входить регистрационное удостоверение, сертификат соответствия, лицензия, инструкция по применению и разрешительные документы. При этом рецептурные препараты рекламировать нельзя. Также запрещено продвигать медицинскую технику, использование которой требует специальных знаний, если реклама размещается не в специализированной среде.

БАДы

БАДы — это биологически активные добавки к пище, которые не относятся к лекарственным средствам.

Ограничение: для рекламы БАДов нужны свидетельство о государственной регистрации на каждый товар, сертификаты соответствия и, при необходимости, гарантийное письмо. В креативе обязательно должно быть указано, что продукт не является лекарственным средством.

Детское питание

При продвижении смесей, каш и других товаров для детского питания рекламодатель должен подтвердить безопасность продукции и соблюдение всех требований закона.

Ограничение: обычно требуются свидетельство о государственной регистрации, декларация соответствия и, для производителей, лицензия на производство. Если речь идет о питании для новорожденных от 0 до 1 года, в рекламе должно быть предупреждение о необходимости консультации со специалистом при подборе смеси. Также обязательно указывается возрастная категория: например, «0+» или «6+».

Финансовые услуги

Сюда относятся банки, кредитные организации, ломбарды, МФО и другие участники финансового рынка.

Ограничение: необходимо предоставить лицензию на финансовую деятельность, а для отдельных организаций — подтверждение включения в соответствующий реестр. В тексте рекламы должен быть дисклеймер, содержание которого зависит от конкретной услуги. Например, при продвижении вкладов указывается, что условия и порядок начисления процентов зависят от вида вклада.

Лотереи и стимулирующие мероприятия

Продвигать такие предложения можно только при наличии документов, подтверждающих законность организации и проведения розыгрыша.

Ограничение: потребуется пакет разрешительных документов, а в рекламе должно быть предупреждение о рисках и возможной зависимости.

Рекламу в Яндексе можно запускать через PromoPult в двух форматах.

1. В простом интерфейсе модуля «Контекстная реклама». Этот вариант подойдет тем, кто хочет быстро стартовать и упростить настройку. ИИ-помощники подберут ключевые слова, помогут сгенерировать креативы и будут управлять ставками. Достаточно пополнить счет от 3000 рублей — эти деньги пойдут именно на рекламу, а настройку кампании можно получить бесплатно.
2. В прямом аккаунте Яндекс Директа. Если нужен полный функционал рекламного кабинета, можно работать напрямую в аккаунте Директа через PromoPult. Дополнительно доступен возврат до 8% от расходов на внешнюю рекламу бонусами. Также в системе есть ИИ-маркетолог, который помогает быстро и корректно настроить кампанию, а затем загрузить ее в аккаунт Яндекс Директа.

Какие ограничения действуют для текстов и креативов

Во время модерации Яндекс Директ проверяет не только сам текст объявления, но и рекламные креативы в целом. Система оценивает, соответствует ли объявление правилам площадки, насколько корректно оно оформлено и не нарушает ли требования к содержанию.

Нельзя вводить пользователя в заблуждение

В объявлениях запрещено скрывать важные условия, приукрашивать свойства товара или обещать то, чего на самом деле нет.

Модерация, скорее всего, отклонит креатив, если в нем есть:

• Скрытые условия. Например, в объявлении сказано, что сервис доступен бесплатно после регистрации, а уже на сайте выясняется, что подписка стоит 1000 рублей.
• Недостоверные свойства товара или услуги. К примеру, если в рекламе обещают 100% результат похудения после приема препарата.
• Неактуальные данные. Такое бывает, когда в объявлении указана акция или цена, а после перехода на сайт пользователь видит другие условия. Например, распродажа уже закончилась или стоимость товара выросла, но текст рекламы не обновили.

Агрессивные формулировки под запретом

Яндекс уделяет большое внимание тому, чтобы реклама оставалась этичной и не давила на пользователя психологически. Поэтому часть приемов в креативах использовать нельзя.

Под ограничение попадают:

• Шокирующие изображения. Сюда относятся картинки с болезнями, катастрофами, интимными частями тела и любым визуалом, который может вызвать резкую негативную реакцию.
• Капслок (заглавные буквы) и избыток знаков препинания. Заглавные буквы допустимы только для аббревиатур. Объявления с перегруженными восклицательными знаками и символами часто не проходят модерацию.
• Жесткие призывы в повелительном наклонении. Формулировки вроде «Купи немедленно, иначе упустишь выгоду» считаются слишком давящими и нарушают правила площадки.

Ограничения на гарантии результата

Правила Яндекса не допускают необоснованных обещаний. Это особенно важно для тематик, где пользователь принимает чувствительное решение: например, в медицине или финансах.

Так, в медицинской рекламе нельзя гарантировать быстрое исцеление или мгновенный эффект. В финансовой сфере нельзя обещать доходность, если она ничем не подтверждена.

Отдельно ограничено использование слов вроде «лучший», «номер один», «самый дешевый». Такие заявления допустимы только в том случае, если на сайте есть ссылка на независимое исследование, которое подтверждает этот статус.

Требования к оформлению объявлений нужно соблюдать полностью

Даже если оффер (торговое предложение) сам по себе разрешен, объявление могут отклонить из-за нарушений в оформлении. Поэтому важно проверить все технические требования к тексту и креативам.

Что обязательно учитывать:

• Грамотность. Ошибки, опечатки, жаргонизмы и неправильная пунктуация могут стать причиной отклонения.
• Отсутствие контактов в тексте. В объявлениях нельзя указывать телефоны, имейл, дополнительные ссылки и другие контактные данные. Для этого в Директе есть отдельные элементы: визитка, быстрые ссылки и другие расширения.
• Соответствие посадочной странице. Текст объявления должен совпадать с тем, что пользователь увидит после клика.
• Отсутствие грубых и просторечных слов. Даже если они используются «для выразительности», модерация может не пропустить такой креатив.

Таблица: что можно и нельзя рекламировать

Ниже — наглядная таблица, которая показывает, какие тематики в Яндекс Директе можно продвигать свободно, какие допускаются с ограничениями, а какие находятся под запретом.

Почему рекламу чаще всего отклоняют

Объявления не проходят модерацию, если нарушают правила рекламной площадки или требования закона. Разберем основные причины, которые часто встречаются.

Нарушение правил категории

Для разных тематик действуют свои ограничения. Например, в рекламе детского питания нельзя противопоставлять искусственное вскармливание грудному. В категории 18+ недопустимы откровенные изображения и слишком прямолинейная подача.

Отсутствие лицензии

Если деятельность лицензируется, Яндекс потребует подтверждающие документы. Это касается медицины, финансов, образования и ряда других направлений.

Объявление могут отклонить, если:

• лицензия просрочена;
• документы оформлены не на то юридическое лицо;
• лицензия не покрывает конкретную услугу.

Например, если частная клиника хочет продвигать медицинский массаж, но этой услуги нет в приложении к лицензии, креатив не пройдет проверку.

Некорректные формулировки

Модерация часто отклоняет объявления с неподтвержденными оценочными характеристиками. Если в тексте есть слова «лучший», «самый дешевый», «№1», но на сайте нет документов или исследования, подтверждающих это, объявление не пропустят.

Несоответствие сайта объявлению

Посадочная страница должна прямо подтверждать рекламное предложение. Если пользователь кликает по объявлению, он должен сразу видеть именно тот товар, услугу или условия, которые были заявлены в тексте.

Реклама может быть отклонена, если:

• на сайте нет заявленного товара или услуги;
• ссылка ведет на неработающую страницу с ошибкой 404;
• сам сайт нарушает требования закона, например у интернет-магазина нет юридических реквизитов или на странице БАДов отсутствует обязательный дисклеймер.

Как пройти модерацию в Яндекс Директе без лишних проблем

Чтобы рекламная кампания с высокой вероятностью прошла модерацию с первого раза, лучше заранее проверить несколько ключевых моментов.

Изучить требования к своей категории

До запуска рекламы стоит посмотреть правила Яндекса именно для вашей ниши. В чувствительных тематиках (например, в медицине, финансах или рекламе БАДов) часто действуют дополнительные требования к текстам, креативам и дисклеймерам.

Важно еще на старте убедиться, что ваш товар или услуга вообще допускаются к продвижению и не входят в список запрещенных категорий.

Использовать корректные формулировки

Текст объявления должен быть понятным, конкретным и честным. Пользователь должен сразу понимать, что именно ему предлагают и в чем суть предложения.

При этом стоит избегать:

• преувеличений;
• лишних знаков препинания;
• агрессивных призывов;
• обещаний, которые нельзя подтвердить.

И, конечно, содержание креатива должно полностью совпадать с информацией на посадочной странице.

Загружать документы и лицензии заранее

Если речь идет о лицензируемой деятельности, без документов модерацию пройти не получится. Обычно копии отправляют через чат поддержки после отправки креатива на проверку.

Важно, чтобы документы были:

• актуальными;
• четкими и читаемыми;
• оформленными на нужное юридическое лицо;
• релевантными именно тем услугам, которые рекламируются.

Тестировать объявления

Не стоит сразу вкладывать весь бюджет в одну группу креативов. Намного безопаснее сначала протестировать несколько вариантов объявлений и посмотреть, какие тексты, изображения и формулировки лучше работают на целевую аудиторию.

Это помогает не только повысить эффективность рекламы, но и быстрее понять, какие креативы спокойнее проходят модерацию.

Коротко о главном

Перед запуском рекламы важно заранее разобраться, что запрещено рекламировать в Яндекс Директе, а какие категории можно продвигать только с ограничениями.

На что стоит обратить внимание:

• часть товаров и услуг находится под полным запретом, и продвигать их в Директе нельзя ни при каких условиях;
• за нарушение правил можно получить не только отклонение объявлений, но и блокировку аккаунта, если система увидит попытку обойти ограничения;
• для деликатных тематик нужна серьезная подготовка: сайт, документы, тексты, дисклеймеры и креативы должны соответствовать требованиям площадки;
• соблюдение правил Яндекса заметно повышает шансы пройти модерацию с первого раза.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqv9s6pN