8 мифов о накрутке поведенческих факторов сайта: три из них подтвердились

Что такое поведенческие факторы сайта и как их улучшить, как Яндекс и Google реагируют на накрутку ПФ, как изменяется ранжирование сайта в результате накрутки сервисами и вручную.

12 сентября 2018 обучающий центр Cybermarketing провел вебинар с участием Александра Свистунова, руководителя проектного отдела в агентстве «Иващенко и Низамов». Он рассказал о мифах, связанных с накруткой поведенческих факторов (ПФ), и поделился результатами 6-месячного эксперимента по накрутке ПФ на 21 сайте. Выводы получились неоднозначные.

Что такое накрутка поведенческих факторов

При ранжировании сайтов поисковики учитывают поведенческие факторы, которые косвенно сигнализируют о качестве, удобстве и полезности сайта для посетителей.

Поведенческие факторы условно делятся на 2 группы: кликовые (формируемые в поисковой выдаче) и внутренние (формируемые внутри сайта).

Кликовые показатели

  • кликабельность сниппета в результатах поиска: чем он информативней и привлекательней, тем выше его CTR;
  • возврат или невозврат к поиску по исходному запросу после перехода на сайт: если пользователь не возвращается, вероятно, он получил ответ на запрос на сайте.

Внутренние показатели

  • длительность пребывания на сайте;
  • глубина просмотра: количество просмотренных страниц за один сеанс;
  • показатель отказов: какой процент посетителей покинули сайт сразу после перехода;
  • взаимодействие с контентом: клики мышкой, скроллинг, заполнение форм и т. п.;
  • прямые переходы на сайт из закладок или путем ввода URL в адресной строке;
  • взаимодействие с социальными сетями через сайт: клики по кнопкам, лайки, комментарии.

О важности поведенческих показателей свидетельствует тот факт, что поисковики периодически «подмешивают» в ТОП-10 выдачи молодые сайты, по которым еще нет данных о поведении пользователей. Так поисковые системы собирают статистику, чтобы справедливо оценить качество новых сайтов. Если сайт отличается хорошими поведенческими показателями, он начинает попадать в ТОП по все большему количеству запросов.

Подробнее о поведенческих факторах и их влиянии на SEO.

Улучшить поведенческие метрики можно двумя путями: естественным и искусственным.

Естественный путь

Предполагает работу над сайтом и его постоянное улучшение:

  • обеспечить скорость загрузки до 3-х секунд;
  • уменьшить количество уровней вложенности;
  • адаптировать верстку для просмотра с экранов различных девайсов;
  • улучшить навигацию и поиск информации («хлебные крошки», строка поиска, теги, меню, всплывающие подсказки и т. п.);
  • ликвидировать ошибки в коде HTML, CSS, JS;
  • сократить объем раздражающей рекламы (pop-up, clickunder и т. п.);
  • повысить релевантность контента поисковому запросу;
  • структурировать текст и сделать его читабельным для людей.

Искусственный путь

Предполагает эмуляцию действий пользователей (простым языком — накрутку поведенческих факторов).

Технологий накрутки две: с помощью специальных сервисов и вручную.

Накрутка особенно активно применялась в 2014 году, когда Яндекс начал учитывать поведенческие факторы при ранжировании. И тогда она давала результаты. Но Яндекс быстро научился выявлять манипуляции, в результате чего сайты попадали под санкции.

Сейчас накрутка используется не так массово. Причем она обросла мифами, и сразу разобраться, какие из них правдивы, сложно.

8 мифов о накрутке поведенческих факторов

Мифы о накрутке поведенческих в Яндексе:

  1. Накрутка позволяет быстро повысить позиции сайта.
  2. На улучшение поведенческих факторов влияют только посетители с историей просмотров в браузере.
  3. Алгоритм поисковика умеет отличать накрутку владельцем сайта от накрутки конкурентами с целью «потопить» сайт.
  4. Положительное влияние не зависит от того, кто накручивает — собственник сайта или конкурент.
  5. Есть некие безопасные подходы к накрутке.

Мифы о накрутке поведенческих в Google:

  1. Посетители без истории просмотров в браузере не влияют на изменение поведенческих факторов.
  2. Google вообще не учитывает поведенческие метрики при ранжировании.
  3. Google не накладывает санкции за накрутку ПФ (как следствие предыдущего мифа).

Проверка мифов: эксперимент

Для проверки мифов в течение 6 месяцев проводился эксперимент — разными способами проводилась накрутка поведенческих факторов на аналогичных по своей сути сайтах.

Исходные данные

  • тематика — продажа кошек породы мейн-кун;
  • регион — Москва;
  • семантическое ядро ~ 250 запросов;
  • для эксперимента специально создан 21 сайт;
  • все домены новые, регистрировались одновременно;
  • все площадки имеют уникальные IP-адреса (на хостингах SpaceWeb, Timeweb, Beget и др.);
  • сайты созданы на базе WordPress (на разных шаблонах);
  • количество URL — одно и то же на всех площадках;
  • каждая площадка добавлена в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, на каждой из них установлена Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Технологии накрутки поведенческих факторов

С помощью специальных сервисов

Сервис №1. Запросы должны занимать позиции не ниже ТОП-50. Исполнители — реальные пользователи с IP-адресами из различных регионов, на компьютерах которых устанавливается специальное ПО.

Схема задания:

  • ввод синонима целевого запроса;
  • выбор региона поиска в Яндексе (Москва);
  • ввод целевого запроса;
  • быстрый просмотр двух случайных сайтов;
  • переход назад к поиску;
  • открытие целевой страницы;
  • просмотр не менее 2-3 страниц на целевом сайте в течение 1-2 минут;
  • завершение сеанса.

Сервис №2. Запросы — не ниже ТОП-20. Пользователи получают задания (одно в день) посредством Telegram-бота, заходят на сайты с мобильных. Здесь не указывается целевой регион, заданий мало, поэтому трафик выглядит более реалистичным.

Один из мифов гласит, что Яндекс понимает, кто накручивает поведенческие: конкурент или владелец сайта. Поэтому решено разделить сайты на группы:

  • «Владелец». Для этого максимально «палится» связь между аккаунтом в сервисе накрутки и сервисами Яндекса (Вебмастер, Погода, Почта и т. п.).
  • «Конкурент». Не давали Яндексу оснований связать сеанс с владельцем сайта (заходили в сервисы через proxy, не входили в Яндекс-аккаунт, чистили историю).

Ручная накрутка

Технология:

  • созданы виртуальные машины с различными операционными системами, браузерами, разрешением экрана;
  • для каждого браузера созданы десятки уникальных активных профилей пользователей с историей;
  • каждый пользователь получил резидентные proxy (регион — Москва).

Операционные системы, разрешения экрана и браузеры для конкретных пользователей подбирались на основе статистики из Яндекс.Метрики по похожим сайтам.

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Использовалась ручная накрутка двух типов:

  • Посетители «с историей». Создавались аккаунты, по своей сути приближенные к настоящим (с именами, фото, номерами телефонов, адресами, привязке к социальным сетям). «Куки» сохранялись.
  • Посетители «без истории». Перед накруткой «куки» очищались, не было привязки к аккаунтам в Яндексе и Google.

Для накрутки использовалось 3 сценария:

  • Клик по нескольким сайтам, а потом — по целевому.
  • Единственный клик — по целевому сайту.
  • Поиск по синониму — переформулировка — переход на целевой сайт.

Количество сеансов:

  • 20-30% от частоты запроса (например, если запрос имел частоту 200, то по нему накручивали 60 сеансов);
  • для низкочастотников (с частотой < 5) — 1-2 сеанса в месяц;
  • для брендовых запросов (нулевых) — 1-10 сеансов в месяц.

Цель — попадание в ТОП-5 по каждому запросу.

Подготовка сайтов к эксперименту

Тестируемые сайты разбиты на 7 групп:

  1. Накрутка с помощью сервиса №1 «владельцем сайта».
  2. Накрутка с помощью сервиса №1 «конкурентом».
  3. Накрутка с помощью сервиса №2 «владельцем сайта».
  4. Накрутка с помощью сервиса №2 «конкурентом».
  5. Ручная накрутка (с помощью аккаунтов с историей просмотров).
  6. Ручная накрутка (с помощью аккаунтов без истории).
  7. Контрольная группа, по которой накрутка не проводилась.

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Предварительные работы

В январе:

  • собрана семантика;
  • сделана кластеризация;
  • составлены технические задания копирайтерам;
  • написаны тексты: в общем — 12-15 тыс. симв. на один сайт; объем каждого текста примерно одинаковый; ключи распределены по одному и тому же принципу;
  • создан каталог котят с изображениями и ценами;
  • написаны уникальные Title для каждой страницы.

Также сверстаны сайты, добавлены в Яндекс.Вебмастер (указан регион — Москва), Google Search Console и Google Мой бизнес (везде разные адреса и телефоны), настроена аналитика.

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайтаФрагмент главной страницы одного из сайтов

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайтаФрагмент страницы каталога

1 февраля сайты открыты для индексации. Накрутка пока не проводилась. Первые позиции в Яндексе сайты начали занимать 13 февраля, но с 17-18 февраля ситуация вернулась к исходной точке (это связано с алгоритмом «Многорукий бандит», когда Яндекс выводит молодые сайты в ТОП для сбора статистики по поведенческим факторам).

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

В Google все было стабильно:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Первый вывод: если вы планируете накрутку, начинайте ее делать сразу после открытия сайта для индексации.

Начало накрутки поведенческих факторов: брендовые запросы

К 1 марта ни один запрос ни по одной площадке не зашел в ТОП-50. Решение — начать накрутку по брендовым запросам, которые формировались по формуле:

[запрос из первичного ядра] + [название питомника]

Примеры запросов:

  • «заводчик мейн-кунов девон»;
  • «питомник котят wild beauty»;
  • «питомник кошек мейн кунов девон»;
  • «питомник породы мейн кун мистер кун»;
  • «мейн куны wild beauty».

Результаты накрутки поведенческих факторов по брендовым запросам

По брендовым запросам накрутка длилась 2 месяца — март и апрель.

Результаты в Яндексе

При накрутке поведенческих факторов сервисом №1 по схеме «владелец» был заметен больший рост позиций, чем по схеме «конкурент» (в данном случае роста практически не было).

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Лучшего результата удалось добиться с помощью сервиса №2 — в этом нет ничего удивительного — исходя из условий накрутки, трафик здесь изначально более качественный (но и более дорогой).

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Ручная накрутка обеспечила самый заметный рост позиций (особенно когда ее делали пользователи с историей).

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

В итоге по брендовым запросам сайты стабильно заняли топовые позиции в Яндексе:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Снять позиции в поисковиках можно с помощью системы SeoPult. Стоимость — 4 копейки за съем. Работает в десктопной и мобильной выдаче. По расписанию и однократно. Рассылка отчетов.

Но это еще не все: рост по брендовым запросам сопровождался ростом по базовым запросам из исходного семантического ядра (несмотря на то, что они не накручивались):

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Для сравнения: позиции по сайтам из контрольной группы не изменились (то есть на рост позиций других сайтов оказывала влияние только накрутка):

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Результаты в Google

При накрутке поведенческих факторов сервисом №1 (по обеим схемам) заметного роста позиций в Google не было:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Сервис №2 привел к росту позиций по одному из сайтов (по схеме «владелец») к концу тестирования, но этот рост заметно меньший, чем в Яндексе, и, вероятно, связан со случайными факторами. По схеме «конкурент» роста позиций не было:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Ручная накрутка поведенческих тоже не дала результатов:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Контрольная группа, как и в случае с Яндексом, роста позиций не показала:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Накручиваемые брендовые запросы в Google не так охотно, как в Яндексе, «залетали» в ТОП-3:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Итак, по брендовым запросам вообще нет смысла накручивать в Google — эффект от этого нулевой. Яндекс более «чувствителен» — особенно хороших результатов удалось добиться при ручной накрутке поведенческих факторов. В сравнении с ручной работой сервис №2 обеспечил меньший эффект, а накрутка с помощью сервиса №1 вообще привела лишь к условному росту позиций:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Результаты накрутки поведенческих факторов по запросам из исходной семантики

Работы начались сразу после завершения накрутки по брендовым запросам — 1 мая.

В процесс внесены изменения: в каждой группе оставили только по одному сайту. Сделано это, во-первых, по причине затратности процесса (особенно ручной накрутки), а во-вторых, для наблюдения за позициями сайта после приостановки накрутки.

Результаты в Яндексе

Самые лучшие результаты в Яндексе показала ручная накрутка поведенческих факторов (с историей или без — роли не играет). Сервис №2 тоже привел к росту позиций, но не такому заметному. Сервис №1 — как и в предыдущем случае, не привел к особому росту:

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Вертикальная линия на графике — завершение накрутки. Как видим, резкого падения не наблюдается, а по некоторым сайтам идет даже рост.

Результаты в Google

В общей массе накрутка поведенческих факторов в Google не привела к заметному росту позиций. Интересно, что ручная накрутка здесь работает намного хуже, чем в Яндексе (особенно без истории).

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Итак, накрутка лучше сработала в Яндексе — особенно ручная (с историей и без). В Google результаты накрутки не такие значимые.

Мифы о накрутке поведенческих факторов сайта

Мифы о накрутке поведенческих факторов: подтверждение и опровержение

По результатам эксперимента можно судить, насколько правдивы мифы:

  1. Накрутка поведенческих факторов реально работает в Яндексе → Верно.
  2. На улучшение ПФ влияют только посетители с историей просмотров в браузере → Не верно.
  3. Алгоритмы поисковиков умеют отличать накрутку владельцем сайта от накрутки конкурентами → Спорно (точного доказательства нет).
  4. Положительное влияние не зависит от того, кто накручивает — собственник сайта или конкурент → Верно.
  5. Есть некие безопасные подходы к накрутке факторов → Спорно (за 7 месяцев эксперимента ни один сайт не попал под санкции, но это не означает, что поисковики не банят за накрутку).
  6. Посетители без истории просмотров в браузере не влияют на изменение ПФ в Google → Верно.
  7. Google вообще не учитывает поведенческие метрики при ранжировании → Не верно.
  8. Google не накладывает санкции за накрутку (следствие предыдущего мифа) → Не доказано.

Крутить или не крутить ПФ? Лучше не крутить, «белые» способы чище и дешевле

По результатам эксперимента удалось доказать, что накрутка поведенческих факторов в определенной степени работает. Чаще на нее «реагирует» Яндекс, хотя и в Google удалось достичь некоторых результатов. Но результаты не столь ошеломляющие, как обещает реклама сервисов по накрутке.

В любом случае накрутка — это скользкая дорога. Сервисы «палятся» поисковиками на раз, а «безопасная» ручная накрутка требует неоправданно высоких затрат времени и денег.

Намного проще создать условия, при которых реальные пользователи захотят перейти на ваш сайт и провести на нем некоторое время.
Для достижения более стабильных результатов — и без опасности попасть в бан — нужно улучшать сайт, создавать конкурентоспособные УТП и офферы, делать полезный контент, привлекать целевой трафик.

И если вы пока не дотягиваете до ТОПа выдачи, есть масса способов получить трафик помимо органики: контекстная реклама, реклама в соцсетях (нативная и таргетированная), медийная реклама и RTB-сети. И это не боты, которые бесполезны с точки зрения конверсии (да еще и сайт могут загнать под санкции), а реальная целевая аудитория, часть которой станет вашими клиентами.

Если вас заинтересовал эксперимент, приглашаем на конференцию CyberMarketing. На не менее ярких примерах Александр Свистунов расскажет о скрытых факторах регионального ранжирования в Яндексе.

Москва, 10 ноября, офис компании Mail.ru Group.