Google My Business рассказывает о вашей компании тем, кому она необходима прямо сейчас. Точки на карте, рейтинг, ассортимент и множество других полезных функций этого сервиса.
Почему вашему бизнесу нужен аккаунт Google My Business
Каждый, кто хоть раз срочно искал что-то в Google, знает: вверху страницы по локальным запросам отображается карта с отметками нужных организаций.
Здесь есть адреса и графики работы, а позвонить в любую компанию можно одним касанием экрана на смартфоне. Звездочки рейтинга помогают определиться с выбором, списки услуг с ценами и чаты со специалистами – принять окончательное решение.
У этих компаний полный набор инструментов для привлечения клиентов и связи с ними в одном удобном блоке. Причем они достались им совершенно бесплатно — при помощи регистрации в Google My Business.
Разберем подробнее, как работает этот сервис, и какие возможности предлагает бизнесам.
Возможности
Google Мой бизнес предназначен для управления информацией о компаниях в различных продуктах Google. В первую очередь, это Поиск и Карты, куда люди чаще всего обращаются за решением своих проблем. Среди главных функций сервиса:
1 Метки на карте
Когда пользователи ищут вас в Google, ваша компания отображается в верхней части выдачи прямо на карте.
Это один из главных плюсов регистрации в My Business: потенциальные клиенты, оказавшись поблизости, смогут выбрать вас из-за удобного расположения.
2 Главные сведения о компании
Клик по красной метке в Google Картах раскрывает панель с виджетами и сводкой информации о компании.
Заинтересовавшись местом, клиенты могут узнать его:
- адрес;
- веб-сайт;
- телефон;
- часы работы.
Отсюда можно также проложить маршрут, поделиться находкой или сохранить ее в избранное. Ниже приводится статистика посещений, чтобы пользователям было проще спланировать свой визит.
3 Список товаров и услуг
К профилю организации в Google Мой бизнес можно добавить каталог товаров и услуг с описанием, фото, ценой и кнопкой действия. На мобильных устройствах клиенты увидят подборку в специальной вкладке, на десктопе – модуль «Обзор продукта».
4 Отзывы
Любой пользователь Google может оценить место, которое посетил, и оставить о нем свой отзыв. Средний рейтинг и популярные комментарии отображаются в поисковых сниппетах и на панели Карт.
Google My Business выступает наглядным подтверждением уровня клиентского сервиса. 4+ желтых звезд могут стать бесплатной рекламой вашей компании. Кроме того, сюда подтягиваются рейтинги с сайтов-отзовиков.
5 Чат
Google Мой бизнес поддерживает обмен сообщениями с потенциальными клиентами. После включения этой функции пользователи увидят в вашем профиле значок чата и смогут уточнить у специалиста все, что их интересует.
6 Вопросы и ответы
Когда вопрос важный, но не срочный, его задают в блоке вопросов и ответов.
Сообщение клиента и ваш ответ после публикации остаются видны всем. Таким образом, раздел FAQ в сервисе формируется автоматически.
7 Мероприятия
Если ваша компания проводит мероприятия в офисах или магазинах, с их продвижением также поможет Google My Business.
Сообщать о предстоящих событиях удобно с помощью инструмента «Публикации в Google».
8 Виртуальный тур
Фото, панорамы и аналог «Просмотра улиц» для помещений позволяют будущим клиентам заранее заглянуть к вам.
Эти функции помогают быть более открытыми с пользователями и завоевать их доверие дружелюбной атмосферой офиса.
9 Свой сайт
Для бизнесов без бюджета на собственный сайт Google My Business приготовил отличное решение – бесплатный лендинг с готовым настраиваемым оформлением.
В наличии фотогалереи, виджеты с картами и отзывами, CTA-кнопки, поддержка WhatsApp и не только.
10 Статистика
Благодаря меню «Статистика» в кабинете сервиса вы будете знать, где и по каким запросам люди находят вашу компанию, а также как они взаимодействуют с ее профилем.
Таким образом, создав аккаунт компании в Google My Business, вы сможете:
- попасть в Google Карты;
- повысить видимость компании в органическом поиске;
- рассказать о бизнесе все самое важное;
- стать вдвое надежнее в глазах клиентов;
- получить ряд новых каналов связи с пользователями;
- создать бесплатный лендинг.
Теперь перейдем к созданию и настройке профиля вашего бизнеса.
Подключение
Проверьте адрес своей компании в Google – возможно, ваши клиенты уже нанесли ее на карту.
В этом случае достаточно нажать «Я владелец компании» в разделе с информацией и подтвердить это одним из доступных способов:
- по почте (базовый вариант для всех компаний);
- по телефону;
- по email;
- мгновенное подтверждение через Search Console;
- массовое подтверждение (для крупных сетей).
Если вашей организации в Картах еще нет, откройте Мой бизнес по ссылке и зайдите в аккаунт Google. Введите название компании и нажмите «Создайте компанию с таким названием».
Решите, хотите ли указывать адрес офиса/магазина, или ограничитесь зоной обслуживания.
Введите адрес, если выбрали эту опцию.
Проверьте, что метка на карте установилась в нужном месте. При необходимость подвиньте ее вручную.
Укажите, обслуживаете ли вы клиентов по другим адресам. Выберите категорию, лучше всего описывающую отрасль вашего бизнеса.
Введите контактный телефон и адрес сайта. Если последнего нет, выберите «Создать бесплатный сайт» или «Мне не нужен сайт» в зависимости от вашего желания.
Подпишитесь или откажитесь от рассылки Google и переходите к экрану подтверждения адреса. Способы те же: для большинства компаний – отправка бумажного письма по фактическому адресу.
Переходите в личный кабинет и заполните максимум данных о своем бизнесе.
Большинство функций станет доступно после подтверждения прав на компанию, но основные сведения, фото и видео, товары и услуги, а также сайт можно редактировать и публиковать уже сейчас.
Заключение
Чтобы всегда находиться рядом с нуждающейся в вас аудиторией, зарегистрируйте свою компанию в Google My Business. Профиля организации также достаточно, чтобы запустить для нее контекстную рекламу в Google Ads.
Перед настройкой кампании не забудьте связать аккаунт с бесплатной системой автоматизации Click.ru и получить дополнительные преимущества. Автоподбор ключевых слов из ряда источников, кластеризация семантики, медиапланирование и генерация объявлений помогут сэкономить время и силы, повысив эффективность продвижения.
Даже если вы не пользуетесь ни одним из инструментов, участвуйте в партнерской программе и зарабатывайте комиссию с рекламных расходов рефералов. Click.ru и продукты Google – удачная комбинация для победы в поиске.