Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе: как снова начать показывать рекламу аудитории

Вы запустили рекламу на поиске и ждете переходов на сайт. Но вместе этого в отчете появляется статус «Мало показов». Что это означает и как сделать так, чтобы ваша реклама получала показы и приносила результат, рассказываем ниже.

Когда появляется статус «Мало показов»

Если реклама не показывается или практически не показывается по заданным ключевым словам, то система присвоит данной группе объявлений статус «Мало показов»:

Что надо знать о статусе «Мало показов»?

В каких кампаниях доступен. Статус «Мало показов» может появиться в кампаниях с контекстным таргетингом на ключевые слова. В Яндекс.Директе такой таргетинг доступен для текстово-графических объявлений и рекламы мобильных приложений.
Какие условия присвоения статуса. Алгоритм накапливает данные о показах объявлений и на основании этого присваивает статус «Мало показов». В справке Яндекса нет информации о том, какое количество показов система считает недостаточным. Но опыт рекламодателей показывает, что в среднем это 5–10 показов в месяц.
Как изменить статус. Периодически система пробует показать объявления из этой группы. Если количество показов вырастает, то статус «Мало показов» автоматически снимается и объявления возвращаются к активным показам. Если показы не возобновляются, то рекламодателю надо вносить изменения в кампанию.

Статус «Мало показов» свидетельствует о том, что ваша реклама почти не показывается и реклама работает неэффективно. Текущие настройки не обеспечивают достаточное количество переходов на сайт. Поэтому ниже рассказываем, как избавиться от статуса и улучшить настройки групп объявлений.

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе настройки кампании

Правильно подобранная семантика и сгруппированные ключевые слова во время подготовки рекламной кампании помогут снизить вероятность появления статуса «Мало показов». Во время подбора семантики и группировки ключевых слов придерживайтесь приведенных ниже рекомендаций.

1. Проверяйте частотность запросов. Для этого используйте сервис Яндекс.Wordstat или инструмент медиапланирования click.ru.

В примере ниже видно, что частота показов ключевой фразы «консультации нутрициологов» составляет 1576 запросов в месяц:

Однако показывать рекламу по такому общему запросу не выгодно: он приведет на сайт много нецелевого трафика и бюджет израсходуется впустую. Поэтому рекламодатели используют в кампаниях более точные запросы с более низкой частотностью. Они могут быть геозависимыми, транзакционными или коммерческими.

Из статистики по словам, которые пользователи искали вместе с запросом «Консультация нутрициолога», мы видим, что:

по геозависимому запросу «Консультация нутрициолога Минск» был всего 21 показ в месяц;
по коммерческому запросу «Консультация нутрициолога цена» – 106 запросов.

Частотность этих запросов ниже. Поэтому, чтобы не получить по кампании статус «Мало запросов», их нужно правильно группировать.

Яндекс.Wordstat позволяет анализировать тренды и сезонность, изучать историю запросов и статистику по регионам. Подробнее о возможностях инструмента читайте в гайде «Яндекс.Wordstat: как применять в контекстной рекламе».

2. Группируйте низкочастотные ключевые слова с ключами средней и высокой частотности. Если в объявлении будет одно ключевое слово с низкой частотностью, то, вероятнее всего, оно не будет показываться на поиске.

Например, по запросу «консультация диетолога нутрициолога» за месяц было всего 28 показов. Поэтому при настройке объявления к этому ключевому слову надо добавить одно или несколько слов со средней или высокой частотностью. В нашем примере можно добавить ключевую фразу «нутрициолог консультация Москва», по которой можно получить 135 показов в месяц. В этом случае риск получить статус «Мало показов» снижается.

Быстро сгруппировать слова с учетом их частотности можно с помощью кластеризатора запросов click.ru. Профессиональный инструмент доступен всем зарегистрированным в системе пользователям.

Покажем, как быстро группировать слова с помощью кластеризатора:

1. Переходим на страницу инструмента и добавляем задачу. Называем проект и при необходимости оставляем ссылку на сайт.

2. Загружаем список запросов. Здесь доступно два способа: внести список ключевых запросов вручную или загрузить файл с заранее подготовленными словами. Обязательное условие – в списке должно быть не менее 20 слов.

3. Настраиваем инструмент. Выбираем поисковую систему – Яндекс. Устанавливаем точность, число слов в кластере и другие настройки.

4. Кликаем по кнопке «Запустить кластеризацию» и получаем отчет с разбитыми на сегменты запросами.

Эти данные можем использовать при создании групп объявлений и группировать фразы так, чтобы избежать статуса «Мало показов».

Подробнее о возможностях инструмента кластеризации click.ru и его настройках читайте в статье «Как сгруппировать ключевые запросы с помощью кластеризации».

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе проведения кампании

Если статус «Мало показов» появился в уже действующей кампании, то можно предпринять ряд мероприятий, которые возобновят показы рекламы.

Уберите операторы соответствия

Операторы соответствия в Яндекс.Директе позволяют задать ключевой запрос в нужном падеже и числе, зафиксировать стоп-слова или количество слов в запросе. Все это увеличивает шансы на то, что заданные в рекламной кампании ключевые слова будут точно соответствовать запросу пользователя. Однако операторы существенно снижают частотность запроса.

Как выйти из этого положения? Просто снимите операторы соответствия и задайте слова в широком соответствии.

Например, если задать ключевое слово «Продажа бу сх техники» с оператором «Кавычки», то за месяц вы получите всего 36 показов. Причина – этот оператор фиксирует заданное количество слов. И если пользователь будет искать вашу услугу по запросу «Продажа бу сх техники в Москве» или «бу сх техника недорого», то система не покажет ему ваше объявление в поисковой выдаче.

Если убрать этот оператор, то частотность запросов увеличится до 560 показов в месяц:

Прежде чем использовать операторы соответствия в рекламной кампании, проверьте частотность запросов по ключевой фразе в Яндекс.Вордстате. Подробнее о том, как работают эти операторы, читайте в статье «Типы соответствия ключевых слов в Яндекс.Директе: полный гайд».

Пересмотрите список минус-слов

Настройка минус-слов в группах объявлений позволяет снизить количество нецелевых показов. Однако если ключевые слова пересекаются с минус-словами, то количество показов рекламы может снизиться.

Например, кампания рекламирует ортопедические матрасы. В списке минус-фраз перечислены следующие слова: «детский», «детские», «надувной» и т. д.

Если вы планируете показывать объявление по ключевым запросам «купить детский матрас», «детские матрасы недорого», то эти ключевые слова вступают в конфликт с минус-словами («детский», «детские»), которые заданы в настройках кампании. Результат – ваше объявление не показывается по данным запросам и не получает показов.

Решить проблему просто – уберите из списка минус-слов эти слова.

Также пересмотрите библиотечные наборы. Там указываются минус-слова, которые применяются ко всем рекламным кампаниям в аккаунте.

Например, в библиотечном наборе в списке минус-слов указано слово «химчистка», потому что компания раньше занималась только продажей матрасов и постельного белья. Но теперь компания предлагает также и услуги химчистки. Для того чтобы реклама показывалась по заданным в новой кампании ключевым словам, следует убрать это минус-слово из библиотечного набора.

Добавьте релевантную средне- или высокочастотную фразу

Соберите заново ключевые слова с помощью парсеров. Выберите релевантные для вашей группы объявлений с учетом частотности запросов. Частотность запросов должна быть от 50 в месяц.

Быстро собрать семантику для кампании и узнать частоту ключевых слов позволяет инструмент медиапланирования click.ru. Это инструмент, который доступен всем пользователям системы:

Он автоматически собирает ключевые слова исходя из контента вашего сайта. Вам остается подобрать слова с подходящей частотностью и добавить их в медиаплан.

Далее расширьте семантику тех групп объявлений, по которым вы получили статус «Мало показов». Добавьте в объявления с низкочастотными ключевыми словами слова со средней и высокой частотностью. Это позволит показывать рекламу в ответ на запросы, по которым аудитория ищет ваш продукт.

Автоматизированный инструмент семантики click.ru позволяет быстро собрать семантическое ядро для контекстной рекламы. Инструкцию по работе с инструментом читайте в нашей статье «Как собрать семантическое ядро (на примере интернет-магазина велосипедов)».