Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

Ретаргетинг в ВКонтакте и в Facebook позволяет показывать объявления пользователям, которые ранее переходили на ваш сайт. Рассказываем, как настроить ретаргетинг в социальных сетях в несколько кликов.

Из статьи вы узнаете:

  • какие выгоды дает ретаргетинг в социальных сетях;
  • как установить пиксель Facebook и настроить ретаргетинг в Facebook и Instagram;
  • как запустить ретаргетинг в ВКонтакте;
  • как показывать объявления посетителям конкретных страниц.

От правильного выбора аудитории для показа рекламы в социальных сетях зависит объем привлеченного трафика, CTR и конверсия. Чаще всего настраивают таргетинг на аудиторию, которая соответствует определенным характеристикам: пол, возраст, регион, семейное положение и т. п. Но такой подход имеет недостатки:

  • не факт, что пользователи, которые попадают под параметры таргетинга, заинтересуется вашим предложением — из-за этого CTR невысокий;
  • при слишком детальном таргетинге объем аудитории сужается, и вы можете упустить клиентов;
  • ограничивается показ потенциальным клиентами, которые не попадают под усредненные параметры таргетинга, например, они могут быть другого возраста, пола или из другого города;
  • многие пользователи не знакомы с вашим брендом, из-за чего неохотно кликают по объявлениям.

А что если показать рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт? Это обеспечит ряд преимуществ:

  • реклама наверняка заинтересует аудиторию, ведь пользователи уже заходили на сайт и вряд ли они делали это случайно;
  • вы «догоняете» пользователей, которые посещали сайт, но не совершили конверсию; таким образом, вы получаете синергетический эффект от использования нескольких каналов рекламы, выстраиваете цепочку продаж.

Данный подход к показу рекламы является разновидностью ретаргетинга в социальных сетях (помимо ретаргетинга на посетителей сайта можно настроить ретаргетинг на лиды, посетителей сообщества или людей, установивших приложение).

Запуск ретаргетинга в Facebook и Instagram

Запуск ретаргетинга в Facebook возможен как при создании новой кампании, так и в уже действующей. Для этого:

  • откройте раздел «Аудитория»;
  • в пункте «Индивид. настроенная аудитория» кликните «Создать», а потом — пункт «Пользовательская аудитория» в выпадающем списке:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • в появившемся окне выберите пункт «Трафик сайта»:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • создайте пиксель (код отслеживания) для того, чтобы Facebook мог собрать список людей, которые посещали ваш сайт:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • добавьте код на сайт с помощью Диспетчера тегов, встроенных функций некоторых CMS, вручную или с помощью программиста:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • завершите настройку кампании и запустите ее. После этого система начнет собирать данные о посетителях сайта и показывать им рекламу.

Как установить пиксель Facebook вручную

При настройке пикселя кликните «Установить код вручную». Теперь скопируйте код отслеживания и поместите его на все страницы сайта между тегами <head>…</head> (только не внутри скриптов!).

Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

Например, если у вас сайт на WordPress, откройте админпанель и в разделе «Внешний вид» / «Редактор» найдите файл header.php. Добавьте скопированный код сразу после тега . Не забудьте нажать кнопку «Обновить файл»:

Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

Если вы все сделали правильно, система предложит настроить аудиторию:

  • укажите время, в течение которого пользователям будет показываться реклама;
  • укажите, кому именно будет показываться реклама – всем, посещавшим заданные страницы или проведшим заданное время на сайте.

Например, вы можете показывать рекламу только тем, кто добавил товар в корзину. Выглядеть это будет так:

Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

После создания аудитории вы можете ее расширить с помощью похожих аудиторий. Этот вариант подходит, если на вашем сайте мало трафика или вы хотите привлечь новых клиентов.

Важно! Реклама в Instagram запускается через интерфейс Facebook Ads, поэтому созданная аудитория подходит для ретаргетинга в Instagram.

Запуск ретаргетинга в ВКонтакте

Процесс настройки ретаргетинга в ВКонтакте напоминает аналогичный в Facebook, но есть разница в деталях. Итак, что необходимо сделать:

  • перейти в рекламный кабинет ВКотакте (пункт «Ретаргетинг»);
  • выбрать раздел «Пиксель» и нажать «Создать пиксель»:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • ввести наименование пикселя, домен сайта и выбрать тематику:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • вставить код на все страницы сайта между тегами <head>…</head> (процедура аналогична вставке пикселя Facebook):
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

  • перейти на вкладку «Аудитория», нажать «Создать аудиторию», в качестве источника данных выбрать созданный пиксель, установить правило показа – все пользователи или посещавшие конкретные страницы:
  • Как настроить ретаргетинг в социальных сетях

После того как вы создадите аудиторию, она появится в списке аудиторий, и вы сможете начать показ рекламы.

Заключение

Благодаря установке пикселей, социальные сети идентифицируют пользователей, которые ранее переходили на ваш сайт (в частности, на заданные страницы — корзину, карточку конкретного товара и т. п.) Настройка ретаргетинга в социальных сетях дает возможность точечно показывать объявления с учетом действий пользователей и их потребностей. Это повышает CTR, конверсию и отдачу от вложений в рекламу.

Хотите больше узнать о рекламе в социальных сетях? Пройдите бесплатный видеокурс по таргетированной рекламе, по итогам которого получите сертификат. Также рекомендуем интенсивный курс по рекламе в социальных сетях — всего за 6 занятий вы систематизируете знания и научитесь эффективно вести кампании.